A pszichoszociális mentor akkor tud segíteni, ha a kliens tudja, mit szeretne vagy mit kellene tennie, de a megvalósítás egyedül nehéz. A pszichoszociális mentorálás nem helyettesíti az orvosi ellátást vagy a pszichoterápiát, hanem kiegészíti azokat. A mentor nem diagnosztizál és nem ír fel gyógyszert. Az a feladata, hogy kísérje, támogassa és segítse a klienst a mindennapi működésben, strukturált, partnerségen alapuló formában.